Pompy ciepła należą do urządzeń wykorzystujących energię cieplną pochodząca z otoczenia, dzięki wykorzystaniu zasad termodynamiki. Poprzez wykorzystanie praw fizyki pompa ciepłą jest w stanie zaabsorbować energię cieplną z otaczającego ją środowiska posiadającego stosunkowo niską temperaturę, a następnie przetworzyć tą energię w pożądaną temperaturę. Dzięki wykorzystaniu źródła odnawialnego jakim między innymi jest powietrze atmosferyczne pompy ciepła dostarczają czystą, tanią i pewną energię na długie lata. Oddana energia cieplna z Pompy ciepła przekazywana jest do odbiornika zapewniając dostawę ciepłej wody do ogrzewania jak i ciepłej wody użytkowej.

W związku z inną zasadą działania najwyższa wydajność grzewcza osiągana jest w połączeniu z niskoparametrowymi instalacjami np. ogrzewanie płaszczyznowe, jednakże temperatura wody uzyskanej przez pompę ciepła może zostać również wykorzystać w już istniejących instalacjach grzejnikowych, gdyż maksymalna temperatura wody przekracza nawet 70 ^o C.